Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16/09/2025
1) El Servicio
Autodocx permite cargar plantillas DOCX, capturar o recibir datos (incluidos mediante enlaces externos) y generar documentos en formato DOCX/PDF, de forma individual o por lotes a partir de Excel/CSV.
2) Cuenta y seguridad
- Debes proporcionar información veraz y mantener seguras tus credenciales.
- Notifica cualquier acceso no autorizado que detectes.
3) Uso aceptable
Está prohibido el uso para fines ilícitos, la infracción de derechos de terceros, el intento de eludir medidas de seguridad o cualquier uso que degrade el servicio de otros. Autodocx puede suspender o terminar cuentas que incumplan estas reglas.
4) Tu contenido
No reclamamos propiedad sobre tus plantillas ni documentos. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos exclusivamente con el fin de prestar el servicio y mantener su funcionamiento (p. ej., métricas técnicas anonimizadas o agregadas).
5) Datos personales y protección de datos
- Para datos de cuenta y facturación, Autodocx actúa como responsable.
- Para el contenido que subes o recolectas mediante enlaces externos, tu organización es responsable y Autodocx actúa como encargado, tratando los datos bajo tus instrucciones y aplicando medidas de seguridad.
- Si corresponde, Autodocx celebrará un Acuerdo de Encargo/DPA contigo (incluyendo mecanismos de transferencia internacional como SCC cuando sean necesarios).
- Los pagos se gestionan a través de Stripe; Autodocx no almacena datos de tarjeta.
6) Planes, precios y pagos
Los planes y precios se muestran en el sitio. El cobro es por adelantado y pueden aplicar impuestos. Los pagos se procesan con Stripe. Los cambios o cancelaciones de plan se reflejan en el ciclo siguiente, salvo que se indique otra cosa en el proceso de pago.
7) Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde la aplicación. Tras cancelar, mantendrás acceso hasta el fin del periodo ya pagado. Salvo obligación legal, no se realizan reembolsos proporcionales.
8) Disponibilidad y mantenimiento
Procuramos alta disponibilidad, pero el servicio puede verse afectado por mantenimiento, incidencias de terceros o fuerza mayor. Intentaremos comunicar con antelación las labores programadas.
9) Soporte
Ofrecemos soporte en horario razonable y bajo el principio de esfuerzo diligente, salvo que tu plan contemple acuerdos específicos de nivel de servicio.
10) Propiedad intelectual
El software, la marca y el sitio son propiedad de Autodocx y/o de sus licenciantes. No puedes copiar, descompilar ni crear obras derivadas fuera de lo permitido por la ley.
11) Garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida legal, se excluyen garantías implícitas y se limita la responsabilidad agregada de Autodocx a las tarifas pagadas durante los 12 meses previos al evento que originó la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en tal caso, se aplicará el mínimo permitido.
12) Indemnización
Nos indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio o de tu contenido que infrinja la ley o derechos de terceros.
13) Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, avisaremos dentro del servicio o por correo. El uso continuado implica aceptación.
14) Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de tu jurisdicción aplicable según la relación contractual con Autodocx. Las controversias se someterán a los tribunales competentes que correspondan, salvo norma imperativa distinta.
15) Contacto
Los datos de contacto (correo y canal de soporte) se encuentran en el footer de la página inicial.
Si tu organización atiende a consumidores en jurisdicciones con regulaciones específicas (p. ej., CPRA/CCPA en California), asegúrate de implementar los avisos y mecanismos adicionales que correspondan.